FAQ

Una vez hayas confirmado el pago, y nuestro personal cualificado acepte los archivos y verifique el pago, tu pedido será aceptado y empezará el cómputo de días de acuerdo al plazo de envío contratado. Te haremos llegar un e-mail en el momento de la aceptación del pedido donde te informaremos de la fecha de aceptación, y de la fecha exacta de envío, en el que tu pedido saldrá de nuestras instalaciones para que lo retires o para enviarlo por agencia de envíos.

Te recomendamos que envíes, siempre que puedas, los archivos de tu pedido en formato PDF. De ésta forma te asegurarás que lo que se va a imprimir no se desplazará de su sitio y que lo que tú veas en pantalla será lo que nosotros veremos e imprimiremos. Si por alguna razón no tienes tiempo o conocimientos suficientes para guardar tu archivo en formato PDF, nuestro sistema te permite adjuntar además una gran variedad de formatos de archivos conocidos.

El pago de nuestros pedidos siempre es al contado, ya sea a través transferencia bancaria, por Mercado Pago o Pay Pal. Para importes muy elevados si lo hacés por transferencia bancaria, el pago se puede realizar en 2 partes: un porcentaje del 70% para empezar el proceso de impresión y el resto el día de la fecha acordada cuando se retiran los impresos o antes del envio. Para este tipo de casos será necesario que te pongas en contacto con nuestro personal de atención al cliente para terminar de acordar las condiciones particulares.

Lo sentimos pero en principio no es posible. Para poder ofrecer precios reducidos, contamos con un proceso completamente automatizado de gestión de pedidos que funciona exclusivamente con el envío de archivos a través correo electrónoco o Internet. No recibimos pedidos enviados por CD o correo postal. El proceso es muy sencillo, sólo debes adjuntar un archivo a un e-mail y mandarnos tu trabajo a través de internet.